九州、宮崎の高品質なシール・ラベル印刷製造、液晶関連部材や光学関連パーツの精密抜加工、高精度スリット加工メーカー

こんにちは、経営企画室のWです。
私は現在、経営企画室にてHPの運用、社内業務改善アプリケーションの開発、営業企画（HubSpotの活用推進）など、会社の基盤づくりに関わる業務を担当しています。

中途入社して3年目。主任として任される領域も広がりましたが、その中でも特に力を注いできた取り組みがWEBマーケティング強化による問い合わせ数・認知の向上です。WEB戦略は地方企業にとって地理的な制約を超える重要な成長手段であり、その基盤づくりを担うことが私の大きなミッションとなっています。

フリーランスのマーケターとして活動していた経験を期待され「HPを強化してほしい」という依頼とともに入社しました。しかし実際に業務に携わる中で、当社の高度な加工技術・品質管理体制を外部へ適切に伝える情報発信との間に大きなギャップがあることを感じました。
当社はシール・ラベル加工、精密抜き加工、精密スリット加工など、専門性の高い技術を保有していますが、当時のHPでは「どのような点が優れているのか」「他社との違いは何か」「どのような用途に最適なのか」といった点が十分に説明されていませんでした。より正確に言うと、会社が伝えたい内容と、顧客が知りたい情報との間にギャップがあると感じました。これは、技術の価値を正しく理解していただくうえで大きなハードルとなっていました。

入社してすぐ、スタッフブログ立上げのために各部署へのインタビューを行なう機会をいただきました。まだ組織のことも、技術の詳細も理解できていない中でのインタビューは容易ではありませんでしたが、この取り組みを通じて各部署のこだわりや技術の背景を深く知ることができました。技術者の言葉や現場での常識を一つずつ理解していくことで、自社の強みがどこにあるのか、外部向けにどのような表現が適切なのかが少しずつ見えるようになり、これが後のコンテンツ発信の大きな基盤となりました。

技術の理解を深める中で、「お客様が基礎知識を持っていなければ当社の技術力は伝わらない」という課題に辿り着きました。そこで私は、シール・フィルム加工の基礎をわかりやすく解説し、正しい選定ポイントや当社の強みを伝えるための「技術コラム」を立ち上げることにしました。専門性の高い内容を平易な言葉に翻訳し、図や例を交えながら解説することで、初めて当社を知るお客様にも理解しやすいコンテンツを目指しました。
BtoB領域におけるSEOは成果が出るまで半年以上かかることが一般的ですが、私は継続して記事制作を行い、地道な改善を重ねていきました。

技術コラム最初の発信から半年後、アクセス数のグラフが一気に上昇し始めました。その後も増加は続き、最終的に年間アクセスは前年比169%増、問い合わせ数は前年比147％増を記録しました。また外部のWEBコンサルティング会社からも「業界内でも上位のアクセス数を獲得している」と高い評価もいただきました。さらに、HP経由で国内大手企業からの問い合わせを複数いただくようになり、地方企業である当社が全国規模で戦ううえで、WEBの強化が確かな武器になることを改めて実感しました。

この取り組みを通じて私が最も成長したと感じているのは、成果を数値で証明する意識が強くなったことです。経営企画は間接部門であり、成果が見えづらい領域でもあります。そのため私は、アクセス数、問い合わせ数、施策実施率（コンテンツ更新、改善提案の実装スピードなど）、削減効果といった指標を明確に追い、取り組みを定量的に評価することを徹底してきました。結果にこだわる姿勢を持つことで、社内調整、技術理解、分析力、改善スピードなど、あらゆるスキルの底上げにつながりました。

今後私が取り組みたいテーマは、営業活動のデータドリブン化です。現状、事務作業に追われることで十分な営業時間が確保しづらい場面があり、データ活用による効率化が大きな課題になっています。HubSpotを活用した案件管理や顧客情報の統合、メールマーケティングの高度化など、営業担当者が「データを使うことで成果が最大化される」と実感できる仕組みづくりを目指しています。これは当社の成長戦略において重要な要素であり、次の大きな挑戦になると考えています。データを活用する文化を営業から全社に波及させていくことで、会社全体として効率の良いモノづくりができると期待しています。

この3年間の取り組みを通じて、私は「技術は言語化されて初めて価値になる」ということを強く実感しました。当社には優れた技術と確かな品質があります。それを正しく伝え、理解していただき、選ばれる理由を明確にする。その役割を担うことができたことは、私にとって大きな喜びです。地方から全国へ──地理的な制約を超えて企業の可能性を広げるために、WEBは非常に強力な武器になります。今後も私は、デジタル技術と情報発信の力を活用し、会社の成長に貢献できる新たな仕組みづくりにチャレンジし続けていきます。