九州、宮崎の高品質なシール・ラベル印刷製造、液晶関連部材や光学関連パーツの精密抜加工、高精度スリット加工メーカー

営業支援課ＩＳ係のＫです。
私の主な仕事は、営業のデスクワーク（I＝インサイド S＝セールス）です。

その傍らで、新入社員や部署移動により営業課に配属になった方の教育にも微力ながら携わらせていただいています。今回は、その一環として実施している取り組みについてご紹介します。

みなさんは、入社したての頃

『分からない、でもみんな忙しそうで聞けない』

『この前説明してもらったけど、どんな意味だったかな？』

『メモするのを忘れてたー Σ(￣ロ￣lll)』

というような経験はないでしょうか？

そんな新人さんならではの困りごとを

分かりやすく整理し共有することで安心して仕事を覚え、成長できる環境を作ること＝ナレッジベースの作成することが私のチャレンジです。

現在は、疑問に思ったことは内容を問わず共有シートに記録してもらい、会合で発表してお互いが持っている知識を共有します。

それを「ナレッジベース」に登録依頼して内容を登録します。

それでも分からないことや判断できないことは月に1回行われる、上長を含めた定例会で発表し勉強会を行っています。

それをナレッジベースに登録依頼して内容を登録します。この共有シートへの記録と会合をセットで、月2回のペースで実施しています。

仕事に慣れて普段当たり前に行っている業務も、言葉にして伝えることで「なぜこの方法なのか」「どんな意味があるのか」と、私自身が改めて考える良い機会になっています。

またこの"コミュニケーション"が、『楽しく』『息抜き』になる場になり、後の信頼関係や相互理解、仕事の生産性やチームワークの向上につながれば良いなと感じています。

これからも日々のチャレンジを大切にしながら、チーム全体で成長できる職場づくりに取り組んでいきたいと思います。