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お客様インタビュー 桜井株式会社様

最初は「品質」が決め手。
相談内容への対応、
提案力も素晴らしかった

桜井株式会社 福岡支店 第2営業グループ 鷲崎 進 様
桜井株式会社
(本社:東京都台東区/福岡支店:福岡県福岡市博多区)
明治32年創業の「企画開発型商社」。情報伝達・画像処理に関する材料・機器の販売等をベースに、情報オフィス関連、サイン関連、産業材関連の3事業を主として展開している。
課題
クリーンラベルを印刷する自社工場がないので、営業担当が製造工程など詳細を理解できていない部分がある
効果
製造の知識だけでなく、販売のツール・サンプルなどを惜しみなく提供し、営業をサポートしてくれる
まずは鷲崎様の業務について教えてください。
現在サニー・シーリングにはどのような発注をされていますか?
サニーシーリングを知ったきっかけは?
サニーシーリング以外にも比較検討されたとは思いますが、どこが決め手になりましたか?
実際の取引がはじまってから、サニーシーリングの印象に変化はありましたか?

お客様の信頼に応えるために。サニー・シーリングは大事なパートナー

サニー・シーリングとの取引は、御社のビジネス上でどのようなメリットになっていますか?
サニー・シーリングの工場もしくは生産製造工程について、どのように感じていますか?
お取引している中で、印象に残るエピソードはありますか?
会社対会社の長いお付き合いの間で、サニー・シーリングの担当も何度か変わっています。支障はありませんでしたか?
御社の今後のビジョンをお聞かせください
最後に、精密加工やラベルシールのような加工の委託先を探している企業さんに対して、委託先選びで重要と思うポイントをお聞かせください

担当者の声

株式会社サニー・シーリング 営業部 坂田翔太

一言でいうと、桜井株式会社の皆さんはほんとに良い人ばかり。
営業の方自身がお客様の要望をしっかり理解していて、お客様との関係も築けている印象です。ご相談いただく際に、より良いご提案内容を一緒に考えることができるので、会社として掲げておられる「企画開発型商社」のイメージがすごく強いです。

当社の製造が急な対応で困っている時には、お客様が理解できるよう当社の状況等を伝えてもらうなど、様々なシーンで助けられてきました。そういったことの積み重ねで、弊社では営業だけでなく製造のメンバーも、“いままで助けていただいている分、困っている時には何とかしてお応えしたい”という気持ちで取り組ませてもらっているのではないかと思います。
これまで、当社のクリーンルームを増築・改築していく中で、桜井さんがいらっしゃらなければ、間違いなく今のような高いレベルのクリーンルームにはなっていませんでした。設備や製造環境だけでなく、品質管理で重要なポイントも、桜井さんとのお取引の中で学ばせていただいたことがたくさんあります。

当社にとって、桜井さんは非常に重要なお客様になりますし、当社の歴代の担当者も緊張感を持って引継いでまいりました。ただ、桜井さんの担当の方々は、いつも親切に過去の経緯やユーザー様のことなど教えていただけるので、当社の営業としても安心してご対応させていただいています。
これからもお互いに技術・品質を高めあう関係を、長く続けさせていただきたいと考えています。
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