桜井株式会社様 インタビュー

一言でいうと、桜井株式会社の皆さんはほんとに良い人ばかり。

営業の方自身がお客様の要望をしっかり理解していて、お客様との関係も築けている印象です。ご相談いただく際に、より良いご提案内容を一緒に考えることができるので、会社として掲げておられる「企画開発型商社」のイメージがすごく強いです。

当社の製造が急な対応で困っている時には、お客様が理解できるよう当社の状況等を伝えてもらうなど、様々なシーンで助けられてきました。そういったことの積み重ねで、弊社では営業だけでなく製造のメンバーも、“いままで助けていただいている分、困っている時には何とかしてお応えしたい”という気持ちで取り組ませてもらっているのではないかと思います。

これまで、当社のクリーンルームを増築・改築していく中で、桜井さんがいらっしゃらなければ、間違いなく今のような高いレベルのクリーンルームにはなっていませんでした。設備や製造環境だけでなく、品質管理で重要なポイントも、桜井さんとのお取引の中で学ばせていただいたことがたくさんあります。

当社にとって、桜井さんは非常に重要なお客様になりますし、当社の歴代の担当者も緊張感を持って引継いでまいりました。ただ、桜井さんの担当の方々は、いつも親切に過去の経緯やユーザー様のことなど教えていただけるので、当社の営業としても安心してご対応させていただいています。

これからもお互いに技術・品質を高めあう関係を、長く続けさせていただきたいと考えています。